Актуальная версия доступна по адресу: https://valmo-logistic.com/privacy/
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена ООО "ВЭЛМО ЛОГИСТИК" (далее — Оператор), ИНН 1800016273, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных (далее — Субъекты ПДн) при обработке их персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях веб-сайта https://valmo-logistic.com/ (далее — Сайт).
2. Определения терминов
● Персональные данные (ПДн) — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому Субъекту ПДн (Пользователю Сайта), включая Ф.И.О., номер телефона, ИНН компании, данные о грузе (наименование, вес, объем), начальную и конечную точки доставки.
● Обработка ПДн — любое действие (операция) с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
● Пользователь — лицо, использующее Сайт и предоставляющее ПДн.
● Cookies — небольшие текстовые файлы, автоматически сохраняемые на устройстве Пользователя для улучшения работы Сайта.
● CRM-система — автоматизированная информационная система (amoCRM/Bitrix24) для управления клиентскими данными и логистическими процессами.
3. Состав собираемых данных
Оператор обрабатывает:
● Общие ПДн: Ф.И.О., номер телефона, email, ИНН компании.
● Специальные данные логистики: сведения о грузе, адреса начальной/конечной точек доставки.
● Технические данные: IP-адрес, cookies (аналитика Google Analytics, функциональные cookies), данные браузера.
Данные собираются при заполнении форм заявок, звонках, email-обращениях и автоматически через Сайт.
4. Цели и правовые основания обработки
Цель обработки
Персональные данные
Правовое основание
Виды обработки
Заключение и исполнение договоров логистики, обработка заявок
Ф.И.О., телефон, ИНН, данные о грузе, точки доставки
Согласие Субъекта, ст. 6 Закона о ПДн, исполнение договора
Сбор, хранение, передача в CRM, использование
Информирование (звонки, email)
Ф.И.О., телефон, email
Согласие Субъекта, ст. 18 Закона о ПДн
Передача, использование
Аналитика и улучшение Сайта
Cookies, IP, данные посещений
Согласие (через браузер), законный интерес Оператора
Сбор, обезличивание
Обработка осуществляется автоматизированно (в т.ч. в CRM-системе) и неавтоматизированно.
5. Передача данных и трансграничная передача
5.1. ПДн не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, кроме: перевозчиков (для доставки), CRM-провайдеров (с их политикой конфиденциальности), случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Трансграничная передача ПДн не осуществляется. Уведомление Роскомнадзора не требуется.
5.3. Пользователь соглашается на передачу ПДн в CRM-систему для автоматизации процессов.
6. Cookies и аналитика
Сайт использует:
● Необходимые cookies: для функциональности форм и сессий.
● Аналитические cookies (Google Analytics): для статистики посещений (анонимизировано).
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Отказ не влияет на предоставление услуг логистики.
7. Защита ПДн
Оператор применяет:
● Организационные меры: назначение ответственного, обучение сотрудников, контроль доступа.
● Технические меры: шифрование данных, firewalls, резервное копирование, защита CRM.
● Уровень защиты соответствует требованиям Постановления Правительства РФ № 1119.
Срок хранения: до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 5 лет (для договоров).
8. Права и обязанности Оператора
Права: получать достоверные ПДн, определять меры защиты, продолжать обработку при наличии законных оснований (ст. 6 Закона о ПДн).
Обязанности: предоставлять информацию по запросу, обеспечивать безопасность, публиковать Политику, уничтожать ПДн по достижении целей.
9. Права Субъектов ПДн
● Получать информацию об обработке ПДн.
● Требовать уточнения, блокирования, удаления ПДн.
● Отзывать согласие: email logistica@valmo.trade с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн».
Запросы обрабатываются в течение 10 дней.
10. Согласие на обработку ПДн
Заполняя формы на Сайте или предоставляя ПДн иным способом, Пользователь выражает добровольное согласие на обработку ПДн в объеме и целях, указанных в Политике, включая использование cookies и передачу в CRM. Согласие действует бессрочно до отзыва.
11. Заключительные положения
11.1. Политика действует бессрочно. Изменения публикуются на Сайте.
11.2. Вопросы: logistica@valmo.trade.
11.3. Политика не является публичной офертой. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц (CRM-провайдеров)